2024年元旦假期，哈尔滨文旅市chang一连火爆。据哈尔滨市文化广电和旅游局提供的大数据测算，阻止元旦沐日第3天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人ci，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量与旅游总收入到达历史峰值。1月3日，哈尔滨文旅回应火爆出圈冲勺嫦妊。

风水轮流转，哈尔滨火了。作为“一个有故事的北方同砚”，短短半个月，哈尔滨的风评来了个360度大反转。由于去年12月18日，哈尔滨冰雪大天下在万众期待中开园。然而沸沸扬扬的“退票风浪”，让这座新晋网红都市还没享受到泼天富贵，就先陷入争议旋涡。不外，哈尔滨的“逆风翻盘”赢得很漂亮——街边搭建温暖驿站，相当于给南方人的ICU；将一轮明月挂到空中，利便游客拍摄索菲亚教堂绝美夜景；更有热气球、气垫船、打铁花、飞马踏冰、企鹅逛街、鸵鸟拉客、冻梨摆盘……qing绪价值直接拉满，也让当地人直呼：尔滨，你让我感应生疏。

照例要问一句：哈尔滨在这一轮出圈体现中，事实做对了什么？

谜底着实无非照旧“三件套”：一是用足了“诚意”这个无敌大杀器。zeng设温暖驿站、都市地铁化shen免费“摆渡车”、私人车主变shen“活雷锋”免费接送游客，街边商家为游客免费提供红糖水……你想到和想不到的，哈尔滨都做到了。“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”，用网友的话说，这是“用诚意盘活了属于这座都市的奇异资源，最终也将冷资源酿成了热经济”。旅游“宠粉”无止境，善待游客没有天花板。

二是都市与市民“双向奔赴”文旅盛景。好比，哈尔滨市政府要求，哈市宾馆旅馆谋划企业要珍惜哈市旅游市chang转暖升温机缘，带头增强行业自律，自动肩负社会责任，切实提升服务意识。2024年1月1日、2日，哈尔滨市政府还专门组织召开了市冬季旅游提升宾馆旅馆服务质量座谈会。政通人和、政民同心，都市的文旅手刺才气真正被擦亮。

三是明确年轻人、更明确流量头脑。所谓“网红都市”，自然离不开互联网的加持之力。网友们一直“造梗”，连哈尔滨文旅都赶忙“入chang”，一边玩哈利·波特的梗，一边盛qing约请“公主请来哈尔滨”。面临蜂拥而至的游客，黑龙江政府甚至专门宣布一封致海内外游客的谢谢信，直言“您的传扬，把许多黑龙江人都‘整不会了’”。今天，传统景点悦目、好玩或许并不足以抓人眼球，有趣、有梗才是真正的“流量密码”。

从旅游消耗行为上讲，有以下三个方面的转变。

一是游客越发关注那些有温度、有品质、有善意的旅游目的地，更多关注景观之上的优美生涯。币游经常说游客既要漂亮风物，也要优美生涯。好比这ci哈尔滨的火爆出圈，冰雪仍然是主要的旅游吸引物或者主要的流量入口，但各人也会从中体验到二人转的魅力，可以品尝美食，加入种种各样的娱乐运动。在这种qing况下，宽大游客对旅游目的地的消耗行为的转变，让更多的都市和墟落成为“主客共享”的优美生涯新空间。

二是游客的消耗需求越来越趋于多样性和个性化。已往出去旅游是随着导游走，随着既定的线路走，可是现在的游客不仅要“我的行程我做主”，连要看什么、玩什么、体验什么也要自己做主。

三是旅游消耗行为越来越强调性价比。游客不是不愿意花钱，而是更愿意为那些他们以为值得的产物和服务花钱，与以wang的“别人买什胏i揖吐蚴裁矗鹑讼氖裁ci揖拖氖裁础庇兴钜臁

哈尔滨火了，有人难免会浮想联翩：既然哈尔滨能率先出圈成“一哥”，那么，能否有更多东北都市复制出自己的网红之路？谜底虽然是一定的。只不外，币游终须明确：从淄博到哈尔滨，“火”的并不只是具象的文旅消耗体验，更多的是都市对“人”的珍视、对市chang的綾i贰！盎鸪錾胶９亍钡墓尔滨以及更多想要“抄作业”的都市，要想真正将流量转化为“留量”，仍需在“宠粉”式揽客之外苦练内功，一靠实力、二靠真诚，起劲让都市成为海内外游客近悦远来的“顶流之城”。

（作者：张星晨）